BSLは、FirstContactの正規代理店です
※数値は平均値
文章だけでは抽象的な説明をしたり、具体的な回答を求めることが難しい場合があります。 FirstContactのチャットボットでは、テキストのやり取りだけでなく 画像や選択式の対話機能も搭載しているため、 AIチャットボットの対応でも高い満足度を実現できます。
ユーザー特性に合わせた他ソリューションとの連携実績が豊富にあります。
Webサイトだけでなく、利用者に合わせてチャットをカスタマイズし、LINEやFacebook(Messenger)など様々なプラットフォームで対応することも可能です。
休日、深夜や早朝でも、お客様の問い合わせに24時間365日休まずに対応できます。予め決まった質問と回答を登録しておく事で、ショップ店員と会話をするような自然な対話で商品の検索や案内までを行えます。 CRMやデータベースと連携したり、過去の対話を活用することで、ユーザーの嗜好に合わせた商品の提案も可能です。 空いた時間を他の仕事に回すことで、さらなる業務の効率化を目指しませんか。
AIチャットボットを活用すれば、社内、社外からの問い合わせを素早く解決できます。頻度の高い質問や似たような質問を、毎回手動で答えるのは効率的ではありません。お客さまのからの質問だけでなく、社内ツールとしても目に見えて効率化に貢献し、業務時間の短縮を目指せます。 AIチャットボットが認識、回答ができないような複雑な質問は素早く管理者に連携させることで、ストレスの無い対話を実現できます。
チャットボットをプロモーション用のコンテンツに活用し、恋人ボットを口説いたり、探偵ボットの謎が解けたらプレゼント!といった使い方も可能です。 また、ゲームや漫画のキャラクターボットを作ってユーザーに会話をしてもらう事で、ユーザーの愛着を高めることもできたりします。 チャットボットを使ってエンターテイメントの可能性を一緒に広げていきませんか。早く管理者に連携させることで、ストレスの無い対話を実現できます。
※掲載以外のサービスとの連携も可能です。詳しくはお問い合わせください。
※機械学習の代行ならびに学習運用サポートは月額費用に含まれておりません。 ※AIチャットボット(自動応答)の利用回数により月額費用をご相談させていただく場合がございます。 ※月額料金内の月間PV(ページビュー)数の上限は10万PV/月となります。 (PV数は、FirstContctのタグが埋め込まれたページの表示回数となります。)